Ayuda · Santa Clara Joyas

Preguntas frecuentes

Respuestas claras a lo que más nos preguntan: cómo distinguir una joya antigua de una vintage, qué certificado tienen los diamantes, cómo comprar y devolver online y cómo tasar una pieza. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.

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En breve

Especialidad

Joyas antiguas, vintage y con diamantes, compromiso y relojes.

Tienda

Calle Sagasta, 9, Cádiz. También en Algeciras.

Envíos

Urgentes y asegurados: 24 horas en la Península.

Devoluciones

14 días naturales en las compras online.

Sobre nuestras joyas

Qué vendemos, cómo distinguir una joya antigua de una vintage y cómo comprobar el metal y las piedras.

Joyas antiguas, vintage y con diamantes: sortijas, pendientes, collares, pulseras y broches. También anillos de compromiso, alianzas y una selección de relojes de alta gama. Elegimos cada pieza por su diseño, su factura y su estado. Puedes verlas en la sección de Joyería de la web o en nuestra tienda del centro de Cádiz, en la calle Sagasta.

La edad. En joyería se llama antigua a una pieza con más de cien años, y vintage a la que tiene varias décadas pero no llega al siglo. Una joya «de estilo vintage» puede ser nueva: el estilo habla del diseño, no de la edad. Por eso en Santa Clara Joyas solo damos la época de una pieza cuando está documentada. Si no lo está, escribimos «de estilo art déco» o «de estilo años 50».

Pide la información por escrito y, si puedes, examina la pieza. En la ficha de cada joya indicamos el metal y su ley, las piedras, el estado de conservación y las restauraciones que conocemos. Solo atribuimos una época, una firma o una procedencia cuando podemos documentarlas. Con la compra recibes la factura y los certificados de la pieza, si los tiene, y en nuestra tienda de Cádiz puedes verla antes de decidirte.

Depende de la pieza, y lo indicamos en su ficha. Si un diamante tiene certificado de un laboratorio gemológico independiente, como GIA, IGI o HRD, te lo entregamos con la joya. Muchos diamantes de joyas antiguas nunca se certificaron, porque se tallaron antes de que existieran estos informes. En ese caso te contamos lo que sabemos de la piedra: su talla, su tamaño aproximado y su estado.

Ninguna en la piedra: un brillante es un diamante con talla brillante, la talla redonda de 57 o 58 facetas pensada para devolver la mayor cantidad de luz. «Diamante» es el nombre de la gema; «brillante», el de la talla. En las joyas antiguas verás también otras tallas de diamante, como la talla rosa o la talla antigua, con menos facetas, destellos más amplios y un brillo más suave.

Busca su marca de ley: un «750» o «18K» grabado en el interior del aro, en el cierre o en el reverso indica oro de 18 quilates, es decir, 750 milésimas de oro puro. En las joyas antiguas estas marcas pueden estar gastadas o ser de otro país, y las pruebas caseras, como la del imán, no son fiables. Por eso indicamos el metal y su ley en la ficha de cada joya.

Anillos de compromiso y tallas

Cómo se lleva el anillo de compromiso, en qué se diferencia de la alianza y cómo acertar con la talla.

En la mayor parte de España, en el dedo anular de la mano derecha desde la pedida. El día de la boda ese dedo pasa a ser el de la alianza, y el anillo de compromiso se lleva junto a ella o se cambia a la mano izquierda. En Cataluña y la Comunitat Valenciana la costumbre es la mano izquierda. No es una norma: lo importante es que lo lleves donde te resulte cómodo.

El anillo de compromiso se regala en la pedida y suele llevar una piedra protagonista, como un diamante, un zafiro o una esmeralda. Las alianzas son los aros que la pareja se intercambia el día de la boda: suelen ser lisas o llevar piedras pequeñas, porque se llevan a diario. En Compromiso tienes ambos, también con piedras de color y propuestas para el novio.

Sí, y sin coste: el ajuste de talla está incluido con cualquier sortija de Santa Clara Joyas. Dinos tu medida al hacer el pedido y nuestro taller la adapta, normalmente en 10 días laborables. Si una pieza no admite el ajuste sin dañar su diseño, lo indicamos en su descripción. Una sortija ajustada a tu talla no admite devolución. Tienes la tabla de tallas en Ajuste de talla y envíos.

Compra online, envíos y devoluciones

Cómo comprar en la web, cuánto tarda tu joya en llegar y cómo devolverla.

Sí. Puedes comprar en nuestra web y te enviamos la joya urgente y asegurada. Desde que sale de nuestro taller, llega en 24 horas a la Península, en 48 horas a Baleares y en 2 a 4 días al resto de la Unión Europea. Si tu sortija necesita ajuste de talla, cuenta con unos 10 días laborables de preparación antes del envío.

Sí. Enviamos a toda la Unión Europea, con entrega en 2 a 4 días desde que la joya sale del taller. Fuera de la Unión Europea enviamos bajo presupuesto, y a Canarias, Ceuta y Melilla, con condiciones especiales por los trámites de aduana. En estos casos, escríbenos a info@santaclarajoyas.com antes de comprar y te contamos el plazo y el coste.

Escríbenos a info@santaclarajoyas.com con tu número de pedido en los 14 días naturales siguientes a recibirla. Desde ese aviso tienes otros 14 días para enviárnosla sin usar, en su estuche y con su documentación. Te devolvemos lo que pagaste, envío inicial incluido, por el mismo método de pago. Las sortijas ajustadas a tu talla y las piezas grabadas o hechas a medida no admiten devolución. Lo tienes todo en la política de devoluciones.

Tasación y venta de joyas

Si quieres conocer el valor de una joya o un reloj, o estás pensando en venderlos.

Sí. En Santa Clara Joyas tasamos joyas antiguas, vintage y con diamantes, y relojes de alta gama. Examinamos la pieza contigo en nuestra tienda de Cádiz y la valoramos por su diseño, su factura, su estado y su documentación, no solo por el material. Al terminar te explicamos qué hemos tenido en cuenta. Puedes pedir tu tasación por correo o desde Tasación y Compra.

Sí, cuando la pieza encaja en nuestra selección. Primero la tasamos contigo y, si nos interesa, te hacemos una propuesta de compra: tú decides si la aceptas o te quedas con tu joya. Buscamos piezas en las que el diseño y el trabajo cuentan tanto como los materiales, como joyas antiguas, vintage o con diamantes y relojes de alta gama. Si quieres, cuéntanos antes qué pieza tienes y te diremos si podemos valorarla.

Nuestra tienda en Cádiz

Dónde estamos y cuándo puedes visitarnos.

En la calle Sagasta, 9, en el centro de Cádiz, a dos minutos a pie de la plaza de San Francisco. Abrimos de lunes a jueves, de 10:00 a 14:00 y de 17:30 a 20:00, y los viernes, de 10:00 a 14:00. Si vienes a ver una pieza concreta, llámanos al +34 856 71 13 99 o escríbenos por WhatsApp al +34 610 69 90 14 y te confirmamos que está en la tienda. También tenemos tienda en Algeciras.

Última actualización: 6 de octubre de 2026.

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Escríbenos o llámanos y te contestamos personalmente.

Correo

info@santaclarajoyas.com

Teléfono y WhatsApp

Teléfono · +34 856 71 13 99
WhatsApp · +34 610 69 90 14

Tienda

Calle Sagasta, 9 · Cádiz