Política de Privacidad

1. Introducción

En Santa Clara Joyas nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestra web y de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Lora Heritage S.L.
  • Nombre comercial: Santa Clara Joyas
  • NIF: B93797371
  • Dirección: Calle General Primo de Rivera, 1, 11201 Algeciras (Cádiz)
  • Teléfono: +34 856 71 13 99 (tienda de Cádiz) · +34 856 24 39 32 (tienda de Algeciras)
  • Correo electrónico: info@santaclarajoyas.com

3. Qué datos tratamos

  • Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y los datos que nos facilites al hacer una consulta.
  • Datos de compra o reserva: [CONFIRMAR: mantener solo si se habilita la compra o reserva online] datos de facturación, entrega y de la operación realizada.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, según lo indicado en nuestra Política de Cookies.

4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

  • Responder a tus consultas sobre piezas, disponibilidad o visitas a nuestras tiendas, por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto [CONFIRMAR: añadir «o WhatsApp» si se activa]. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y tu consentimiento al contactarnos.
  • Gestionar compras o reservas [CONFIRMAR: solo si se habilitan]. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales.
  • Enviarte información sobre piezas nuevas [CONFIRMAR: solo si se activa la newsletter]. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
  • Analizar y mejorar el funcionamiento de la web. Base legal: tu consentimiento, otorgado a través del panel de cookies.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos en que puedan derivarse responsabilidades.
  • Compras: durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

6. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo por obligación legal. Algunos proveedores pueden acceder a ellos únicamente para prestarnos un servicio, siempre con un contrato de encargo del tratamiento: [CONFIRMAR: por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico, pasarela de pago, mensajería o analítica].

7. Transferencias internacionales

[CONFIRMAR: si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, WhatsApp o Google Analytics), indicar cuál y la garantía aplicable. Si no hay ninguno: «No realizamos transferencias internacionales de datos».]

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
  • Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento en los casos previstos por la ley.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retirada del consentimiento: sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a info@santaclarajoyas.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento de la web y, con tu consentimiento, para otros fines. Tienes toda la información en nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si es relevante, te lo comunicaremos por correo electrónico.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos o llámanos:

Última actualización: 6 de octubre de 2026